POLÍTICA DE CANCELAMENTO

1. O Midiagram 2.0 se reserva no direito de cancelar o cadastro de qualquer Usuário e suspender seus serviços, sem aviso prévio, quando ocorrer quaisquer das seguintes situações: Prestação de informações cadastrais inverídicas e/ou fictícias; Ação de má-fé ao compartilhar o seu Usuário para o uso de perfis de terceiros; Violação, por qualquer meio ou forma, do presente Termo De Uso; Prática fraudulenta, antiética e/ou ilegal durante a utilização do serviço contrato pelo Midiagram 2.0; Situações que venham a ser consideradas inapropriadas pelo Midiagram 2.0.

2. O Midiagram 2.0 se reserva ao direito de cancelar ou impedir a renovação de qualquer Usuário com pendência financeira, administrativa, operacional ou de qualquer outra natureza, incluindo demanda judicial em face da empresa Midiagram 2.0 ou de seus parceiros comerciais.

3. O Usuário poderá solicitar a não renovação da ferramenta em até 7 (sete) dias úteis, antes de se encerrar a renovação automática, enviando uma solicitação, dentro deste prazo, ao e-mail ouvidoria@midiagram.com.br. Qualquer solicitação de cancelamento após o prazo de 7 (sete) dias mencionado acarreta o cancelamento após o próximo mês com a remuneração mensal correspondente. Não haverá qualquer multa ou taxa para o cancelamento. Em qualquer caso de rescisão, por qualquer motivo e por qualquer um dos Contratantes, não haverá estorno.

4. Caso o Usuário informe qualquer irregularidade da ferramenta, a empresa Midiagram 2.0 tem o prazo de 30 dias para averiguação e solução do eventual problema. Caso não seja constatado nenhuma irregularidade, o Midiagram não se responsabiliza por qualquer prejuízo ao Usuário ou terceiros.

5. Serão aceitos pedidos de trocas por outros produtos da Sounet, apenas se houver identificação pela empresa de que houve falha no MIDIAGRAM 2.0, por meio de averiguação técnica da Empresa que terá o prazo de até 30 (trinta) dias úteis para análise.

5.1 O valor para troca deve ser compatível com o MIDIAGRAM 2.0, sem prejuízo da necessidade de pagamento de qualquer diferença entre o valor dos produtos. Será considerado para troca o valor pago e ainda não usufruído do MIDIAGRAM 2.0.

 

DA OUVIDORIA

1. Nos colocamos à disposição para sanar eventuais dúvidas, através do e-mail: ouvidoria@midiagram.com.br.

2. O prazo de resposta da ouvidoria é de até 7 (sete) dias úteis.